นโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัท วันแมนสแต๊ก จำกัด (ONE MAN STACK CO., LTD.) (“บริษัท” หรือ “เรา”) เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บผ่านเว็บไซต์และแอป Fennimo ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่ [email protected]

นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลของผู้เยี่ยมชมและผู้ใช้ Fennimo ส่วนเนื้อหาที่คุณเขียน เช่น ตัวละครหรือบุคคลในเรื่อง เป็นข้อมูลที่คุณควบคุมเอง และเราประมวลผลตามคำสั่งของคุณเพื่อให้บริการเท่านั้น

• ข้อมูลบัญชี: อีเมล รหัสผ่าน (เก็บแบบเข้ารหัสทางเดียวโดยระบบยืนยันตัวตน เราไม่เห็นรหัสผ่านของคุณ) นามปากกา และข้อมูลที่ผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบส่งมาเมื่อคุณเลือกเข้าด้วย Google, Facebook หรือ Xiaoduo เช่น ชื่อ อีเมล และรูปโปรไฟล์
• ข้อมูลโปรไฟล์และ workspace: ชื่อที่แสดง รูปโปรไฟล์ ชื่อและที่อยู่ URL ของ workspace ภาษา เขตเวลา และบทบาทของสมาชิก
• เนื้อหาของคุณ: โปรเจกต์ บท ทุกเวอร์ชันที่บันทึก ไฟล์ที่นำเข้า (.docx, .txt) คำแปล คลังความรู้ของเรื่อง รูปปก รูปในคลังความรู้ ความคิดเห็น และบทสนทนากับผู้ช่วย AI
• คำรับรองสิทธิ์: ฐานสิทธิ์ที่คุณเลือก ข้อมูลเจ้าของสิทธิ์ที่คุณกรอก ชื่อเต็มที่คุณพิมพ์เพื่อลงนาม และเวลาที่ลงนาม
• ข้อมูลการใช้ AI และ Fen: งานที่สั่ง ข้อความที่ส่งให้ AI ประมวลผลในแต่ละครั้ง โมเดลที่ใช้ จำนวนโทเคน ต้นทุน และรายการเคลื่อนไหวของ Fen
• ข้อมูลการชำระเงิน: ยอดเงิน สถานะคำสั่งซื้อ และรหัสอ้างอิงลูกค้าและการสมัครสมาชิกจาก Stripe ข้อมูลบัตรหรือพร้อมเพย์กรอกที่ Stripe โดยตรง เราไม่ได้รับและไม่เก็บหมายเลขบัตร
• ข้อมูลการเชื่อมต่อบริการ: สิทธิ์เข้าถึง (token) ของบริการที่คุณเชื่อมต่อ เช่น Xiaoduo ซึ่งเราเก็บแบบเข้ารหัส และข้อมูลที่คุณกรอกเพื่อส่งงานไปยังแพลตฟอร์มอื่น
• ข้อมูลทางเทคนิค: คุกกี้ (ดูหัวข้อคุกกี้) ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ และบันทึกการเข้าใช้ระบบที่ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานของเราเก็บไว้เพื่อความปลอดภัย
• ข้อมูลการวิเคราะห์ เฉพาะเมื่อคุณยอมรับคุกกี้วิเคราะห์: รหัสสุ่มที่เก็บในคุกกี้ _ga หน้าสาธารณะที่คุณเปิด และขั้นตอนที่คุณทำบนเว็บไซต์ (เช่น การกดปุ่มสมัคร การสมัครหรือเข้าสู่ระบบ การสร้างโปรเจกต์ การเริ่มแปล หรือการเริ่มชำระเงิน) ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์ และตำแหน่งโดยประมาณ (ประเทศและภูมิภาค) ที่ Google คำนวณจากที่อยู่ IP ของคุณ โดย Google Analytics ไม่เก็บที่อยู่ IP เมื่อคุณซื้อ รหัสนี้จะถูกเก็บไว้กับรายการชำระเงินที่ Stripe และข้อมูลการซื้อ (ยอดเงิน สินค้า และเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ) จะถูกส่งให้ Google

เราไม่เก็บหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่ไปรษณีย์ และไม่ได้ขอข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหว หากเนื้อหาที่คุณเขียนมีข้อมูลเช่นนั้นอยู่ เราประมวลผลเพียงเพื่อให้บริการตามคำสั่งของคุณ

• ให้บริการตามสัญญา: สร้างและดูแลบัญชี จัดเก็บและแสดงงานของคุณ ประมวลผลด้วย AI เมื่อคุณสั่ง และส่งงานไปยังบริการปลายทางที่คุณเลือก
• รับชำระเงินและทำบัญชี: ขายและคิดค่า Fen จัดการแผนสมาชิก และเก็บหลักฐานทางบัญชีและภาษี (ฐานสัญญาและหน้าที่ตามกฎหมาย)
• ความปลอดภัย: ยืนยันตัวตน ป้องกันการฉ้อโกงและการใช้งานในทางที่ผิด และตรวจสอบเหตุผิดปกติ (ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย)
• ติดต่อและช่วยเหลือ: ส่งอีเมลยืนยันบัญชี แจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญ และตอบคำขอของคุณ (ฐานสัญญาและประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย)
• ปรับปรุงบริการ: ดูสถิติการใช้งานแบบรวม เช่น จำนวนงานและต้นทุน โดยไม่อ่านเนื้อหาของคุณเพื่อจุดประสงค์นี้ (ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย)
• วัดผลการตลาด เฉพาะเมื่อคุณยินยอม: ดูว่าคนรู้จัก Fennimo จากช่องทางไหน และการสมัครติดขัดตรงไหน ผ่าน Google Analytics (ความยินยอม)
• ปฏิบัติตามกฎหมาย: ตอบคำสั่งของหน่วยงานรัฐ และจัดการข้อร้องเรียนเรื่องสิทธิ์ (ฐานหน้าที่ตามกฎหมายและประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย)

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล ไม่แสดงโฆษณา และจะไม่ส่งข่าวสารการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

เมื่อคุณใช้เครื่องมือ AI เราส่งข้อความที่เกี่ยวข้องกับงานนั้น และข้อมูลจากคลังความรู้ของเรื่องที่จำเป็น ไปยังระบบประมวลผลของเรา ซึ่งส่งต่อให้ผู้ให้บริการโมเดล AI (เช่น Google) ผ่าน API เพื่อประมวลผลคำขอนั้น

เราไม่นำเนื้อหาของคุณไปฝึกโมเดล AI และเลือกใช้ผู้ให้บริการ AI ภายใต้เงื่อนไข API ที่ไม่นำข้อมูลของลูกค้าไปฝึกโมเดล

เราบันทึกข้อความที่ส่งให้ AI ในแต่ละครั้งไว้กับโปรเจกต์ของคุณ เพื่อเป็นหลักฐานว่าผลลัพธ์มาจากข้อมูลใด และเพื่อการคิดค่าบริการ

ผลลัพธ์จาก AI เป็นข้อเสนอให้คุณตัดสินใจเอง เราไม่ใช้ระบบอัตโนมัติตัดสินใจเรื่องที่มีผลทางกฎหมายต่อคุณ

เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็น ให้แก่

• ผู้ให้บริการที่ประมวลผลข้อมูลแทนเรา: Supabase (ฐานข้อมูล การจัดเก็บไฟล์ และการยืนยันตัวตน) ผู้ให้บริการโฮสติ้งและเครือข่าย Stripe (การชำระเงิน) และผู้ให้บริการโมเดล AI ทั้งหมดผูกพันตามสัญญาให้ใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการแก่เราเท่านั้น
• Google (Google Analytics) เฉพาะเมื่อคุณยอมรับคุกกี้วิเคราะห์ เพื่อวัดผลการตลาด และ Stripe ได้รับรหัสการวิเคราะห์ไปพร้อมกับรายการชำระเงิน
• บริการที่คุณเลือกเชื่อมต่อ: Google หรือ Facebook เมื่อคุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีนั้น และ Xiaoduo เมื่อคุณเชื่อมบัญชีหรือส่งงานไปเผยแพร่ (ชื่อเรื่อง คำโปรย เนื้อหาบท และรูปปก ซึ่งไปถึงในฐานะฉบับร่าง) รวมถึงแพลตฟอร์มอื่นที่คุณสั่งให้ส่งงานไป
• สมาชิกใน workspace เดียวกันกับคุณ ตามบทบาทที่ได้รับ
• หน่วยงานรัฐหรือผู้มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อกฎหมายกำหนด หรือเพื่อปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัยของผู้ใช้และบริการ
• ผู้รับโอนกิจการ หากมีการควบรวมหรือโอนกิจการ โดยผู้รับโอนต้องคุ้มครองข้อมูลตามนโยบายนี้

ผู้ให้บริการบางรายของเราจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย เช่น ในสิงคโปร์หรือสหรัฐอเมริกา เราจะส่งข้อมูลไปต่างประเทศตามหลักเกณฑ์ของ PDPA โดยใช้ผู้ให้บริการที่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีข้อสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม

หากคุณยอมรับคุกกี้วิเคราะห์ ข้อมูลการวิเคราะห์จะถูกประมวลผลโดย Google ซึ่งรวมถึงในสหรัฐอเมริกา ภายใต้มาตรการคุ้มครองตามสัญญาของ Google

• บัญชี โปรไฟล์ และเนื้อหาของคุณ รวมถึงรายการที่คุณเก็บเข้าคลังแล้ว: เก็บตลอดที่บัญชียังเปิดอยู่
• บันทึกงาน AI และข้อความที่ส่งให้ AI: เก็บไว้กับโปรเจกต์เป็นหลักฐาน และลบพร้อมบัญชี
• หลักฐานการชำระเงินและรายการเคลื่อนไหวของ Fen: เก็บตามที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด โดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปี แม้บัญชีจะถูกลบแล้ว
• คำรับรองสิทธิ์: เก็บตราบที่ยังจำเป็นต่อการพิสูจน์หรือโต้แย้งข้อร้องเรียนเรื่องสิทธิ์
• บันทึกทางเทคนิคเพื่อความปลอดภัย: เก็บระยะสั้นตามรอบของผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน
• ข้อมูลการวิเคราะห์ (เมื่อคุณยินยอม): ข้อมูลระดับเหตุการณ์ 14 เดือน แล้ว Google ลบเป็นรอบรายเดือน ยอดรวมในรายงานที่ระบุตัวใครไม่ได้อาจเก็บนานกว่านั้น รหัสการวิเคราะห์ที่เก็บไว้กับรายการชำระเงินจะอยู่นานเท่ากับบันทึกการชำระเงิน

เมื่อคุณขอลบบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวคุณได้ภายใน 30 วัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บต่อ ข้อมูลในชุดสำรองจะหมดไปตามรอบการหมุนเวียน

เราใช้มาตรการที่เหมาะสม เช่น เข้ารหัสการรับส่งข้อมูลด้วย HTTPS แยกสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลตาม workspace ที่ระดับฐานข้อมูล เก็บไฟล์ในพื้นที่ส่วนตัวที่ต้องยืนยันตัวตนก่อนเปิด เข้ารหัส token ของบริการที่เชื่อมต่อ และจำกัดสิทธิ์ของระบบให้เท่าที่จำเป็น

ไม่มีระบบใดปลอดภัยสมบูรณ์ หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล เราจะแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมงนับแต่ทราบเหตุตามที่กฎหมายกำหนด และจะแจ้งคุณด้วยหากมีความเสี่ยงสูงต่อสิทธิของคุณ

ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิ์

• ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง หรือขอให้ส่งต่อให้ผู้อื่น
• ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• ขอลบ หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวคุณได้
• ขอระงับการใช้ข้อมูล
• คัดค้านการประมวลผลที่อาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
• ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ โดยไม่กระทบการประมวลผลที่ทำไปแล้ว
• ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ส่งคำขอได้ที่ [email protected] จากอีเมลที่ใช้กับบัญชี เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเพื่อยืนยันตัวตน และจะตอบภายใน 30 วัน สิทธิ์บางข้ออาจถูกจำกัดตามกฎหมาย เช่น ข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมายบัญชี หากเป็นเช่นนั้นเราจะแจ้งเหตุผลให้ทราบ

การลบบัญชีจะทำให้คุณใช้บริการและ Fen ที่เหลืออยู่ไม่ได้อีก

เราใช้คุกกี้ที่บริการต้องใช้ในการทำงาน และใช้คุกกี้วิเคราะห์เฉพาะเมื่อคุณยอมรับ

พื้นที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์ (localStorage และ sessionStorage) จำขนาดแผงและการแสดงผลบางอย่างบนอุปกรณ์นั้น

คุกกี้วิเคราะห์ใช้เมื่อคุณยินยอมเท่านั้น คุณยอมรับหรือปฏิเสธได้ที่แบนเนอร์ และเปลี่ยนใจได้ทุกเมื่อที่ "ตั้งค่าคุกกี้" ในหน้านี้หรือในหน้าตั้งค่า การถอนความยินยอมจะลบคุกกี้วิเคราะห์ เราไม่ใช้คุกกี้โฆษณา หน้าชำระเงินของ Stripe อาจใช้คุกกี้ของตนเองตามนโยบายของ Stripe หากคุณปิดคุกกี้ที่จำเป็น คุณจะเข้าสู่ระบบไม่ได้

ผู้เยาว์ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครองก่อนใช้บริการ หากเราทราบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่มีความยินยอมที่จำเป็น เราจะลบข้อมูลนั้น ผู้ใช้อำนาจปกครองติดต่อเราได้ที่ [email protected]

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้ และจะแสดงวันที่มีผลไว้ที่ด้านบนของหน้านี้ หากเป็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งในบริการหรือทางอีเมลก่อนมีผล หากฉบับภาษาไทยและภาษาอังกฤษขัดหรือแย้งกัน ให้ใช้ฉบับภาษาไทย

บริษัท วันแมนสแต๊ก จำกัด (ONE MAN STACK CO., LTD.) อีเมล [email protected]